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Les dispositifs d'entreprise sont difficiles à entretenir
À mesure que la technologie évolue et que les équipements existants commencent à montrer leur âge, une nouvelle série de défis fait surface :
Augmentation de
Coûts de propriété
Les ressources internes sont dispersées et les contrats OEM peuvent être contraignants, lents et coûteux ( ).
Manque de processus
pour les défaillances courantes
En l'absence de processus internes cohérents ou d'expertise, les problèmes évitables portent un coup dur à la productivité de .
Temps d'arrêt et
Longues attentes
Les organisations doivent mettre leurs produits et services sur le marché, et non attendre une réponse d'un fournisseur peu fiable ( ).
Accidentel
Cassements
Les défaillances d'urgence, les pannes et les dommages dus à une mauvaise utilisation laissent peu de place à l'erreur, ce qui met une pression inutile sur les équipes internes de .
Évaluez vos besoins en matière de réparation d'équipements
Lorsque vous entamez un dialogue avec un membre de l'équipe TrueSupport, plusieurs facteurs sont pris en compte dans l'élaboration de votre plan de réparation.
Évaluez vos besoins en matière de réparation d'équipements
Lorsque vous entamez un dialogue avec un membre de l'équipe TrueSupport, plusieurs facteurs sont pris en compte dans l'élaboration de votre plan de réparation.
Évaluation du dispositif
- Quels dispositifs sont déployés ?
- Quel âge ont-ils ?
- Connaissez-vous le taux de défaillance des appareils ?
- Combien d'unités sont opérationnelles ?
Évaluez vos besoins en matière de réparation d'équipements
Lorsque vous entamez un dialogue avec un membre de l'équipe TrueSupport, plusieurs facteurs sont pris en compte dans l'élaboration de votre plan de réparation.
Environnement
- Quel est l'environnement opérationnel ?
- Quelles sont les exigences quotidiennes ?
- Quel système d'exploitation et quel logiciel sont utilisés ?
- Quelles améliorations technologiques vous permettraient de vous différencier de vos concurrents ?
Évaluez vos besoins en matière de réparation d'équipements
Lorsque vous entamez un dialogue avec un membre de l'équipe TrueSupport, plusieurs facteurs sont pris en compte dans l'élaboration de votre plan de réparation.
Couverture et plans de réparation existants
- Avez-vous un contrat existant avec un fournisseur de réparation ou un OEM ?
- Faites-vous appel aux membres de l'équipe informatique interne en cas d'urgence ?
- Quelle a été votre expérience avec ces appareils ?
- Quel est votre niveau de couverture par les régimes existants ?
- Quelles ressources un partenaire de réparation externe libérerait-il pour vos équipes ?
Évaluez vos besoins en matière de réparation d'équipements
Lorsque vous entamez un dialogue avec un membre de l'équipe TrueSupport, plusieurs facteurs sont pris en compte dans l'élaboration de votre plan de réparation.
Application primaire
- Quel est le principal cas d'utilisation de chaque appareil ?
- Dans quelle mesure l'équipement est-il essentiel aux besoins opérationnels quotidiens ?
- Combien de fois les appareils sont-ils utilisés par équipe ?
- Avez-vous des retours d'expérience d'utilisateurs concernant les performances de l'appareil ?
Faites confiance aux experts en réparation d'équipements
Faites équipe avec de vrais techniciens qui ont travaillé sur des milliers d'appareils et qui ont tout vu. Les résultats parlent d'eux-mêmes :
Réactif, convivial
Techniciens de service
S'assurer que les appareils sont réparés pour fonctionner comme s'ils étaient neufs, qu'ils sont soigneusement nettoyés et qu'ils sont moins susceptibles de tomber en panne à l'avenir ( ).
Remplacement avancé
et Swap-Out
N'attendez pas les remplacements. Vos équipements de rechange sont stockés en toute sécurité hors site, et les pièces de rechange sont expédiées immédiatement sur demande à l'adresse .
Entretien et réparation
à vos conditions
Vous préférez les frais forfaitaires uniques ou les contrats de réparation annuels ? Nous élaborerons un plan de réparation TrueSupport qui répondra à vos exigences en matière de calendrier, de délai d'exécution souhaité, d'expédition et d'organisation .
Qualité,
Pas de coupe à angle droit
Les appareils fonctionnent de nouveau exactement comme ils le devraient : mis en scène, imagés, configurés et prêts à être utilisés. Couverture complète (même en cas de bris accidentel de )
Assistance tout au long du cycle de vie de votre technologie
Notre service à la clientèle n'est pas basé sur des transactions - il s'agit d'un véritable partenariat qui vise à faciliter la réalisation de vos objectifs commerciaux réels .